神戸神奈川アイクリニック 梅田院勤務
受付小松 朋子
前職では派遣会社の事務アシスタントを4年半ほどしていましたが、医療事務の学校で医療秘書などの勉強していて医療関係の仕事に就きたいと思っていました。
いろんなクリニックを見て、自分の興味のある分野を探していたときに出逢い、医療だけでなく、お客様を大切にする方針に惹かれました。
日常業務の流れとしては、９：４５から受付けの準備に入り、１０：００開院後は患者様の対応が始まります。レーシックという医療分野がまだ広まっていないので客様は不安を感じ来院されます。
そのお客様が笑顔で帰って行かれる姿を見るときにレーシックに携わっていて良かったと感じます。
日々仕事をしていく上で、きめ細かい対応と気配りを心がけ、よりお客様に満足して頂けるおもてなしを提供できるように努力しています。
受付の仕事として、他部署と連携を取ることが大切です。他部署のスタッフと共に気を配りあい、仕事の能力を高めあおうとしているとこです。
仕事を丁寧に教えてくれる体制が整っているので、分からないことが会っても、勉強会などを通して先輩から教えてくれます。
私は未経験で入社しましたが、研修で目に関する知識やレーシックの知識も身に付けられますので、経験がなくても大丈夫です。
お客様と接する中で人間力を深めたい、自分自身も成長したいという方は充実した毎日を過ごせると思います。
上住 梓（ウワズミ アヅサ）
神戸神奈川アイクリニック 三宮院勤務
受付リーダー
自分から積極的に仕事の範囲を広げてほしい
小松さんは仕事が早く臨機応変な対応ができるので、クリニックでもとても頼りになる存在です。お客様へも丁寧でわかり易い対応をしていて、見落としてしまいそうな細かい事に気づけるところはさすがだと思います。今後は今ある仕事だけでなく、自分から積極的に仕事の範囲を広げてほしいと思います。
